トラブル対処・お問い合わせ 一覧

HDX7000のマイクが故障です!

HDX7000のマイクが故障です!

たまにですがよくあるのがHDXシリーズのマイクがおかしいという問合せです。 普段使っている機器の場合には故障の...

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Polycomのマイク故障について

Polycomのマイク故障について

当店ではテレビ会議システムの部品の取扱もしておりますが、一番たくさんお買い上げいただいているのがPolycomの機器のマイク...

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Polycom HDX6000で映像出力を4:3モニタに出力したい

Polycom HDX6000で映像出力を4:3モニタに出力したい

先日Polycom HDX6000をお買い上げいただいたお客様から問合せがありました。 「HDX6000を(縦横比というか横縦...

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Polycomの音声トラブル解決について(2拠点での会議の場合)

Polycomの音声トラブル解決について(2拠点での会議の場合)

先日テレビ会議ご利用のお客様から音声トラブルの件でお問い合わせがありました。 PolycomのVSX7000sを東京と大阪で使...

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このコネクタはなんとかしてほしい!

このコネクタはなんとかしてほしい!

テレビ会議システムにはいろいろなケーブルを接続して利用します。 電源ケーブル、音声ケーブル、映像ケーブル、カメラケーブル、LANケーブ...

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初期設定の罠。。

初期設定の罠。。

当店での商品は基本的に設定を初期化してお届けしております。 そのため、お客様に初期設定をしていただいております。 ...

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テレビ会議システムの海外への持ち出しについて

テレビ会議システムの海外への持ち出しについて

テレビ会議システムは海外とのやりとりでも利用することが多いですが、海外に 送って利用する場合には少し注意が必要です。 ...

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その手があったか! NATの設定

その手があったか! NATの設定

先日Polycom社のVSX6000を購入いただいたお客様から問い合わせの電話をいただきました。 「導入した青森からの映像と音声は届く...

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テレビ会議で映像は来ていますが、音声が来ません。。ー Polycom HDX7000編

テレビ会議で映像は来ていますが、音声が来ません。。ー Polycom HDX7000編

テレビ会議システムを導入いただいたお客様から電話をいただきました。 「テレビ会議で映像は届いているのですが音声が届きま...

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テレビ会議でトラブル発生!その時どうする?

テレビ会議でトラブル発生!その時どうする?

「普段あたりまえのように使っていたテレビ会議がうまくつながらない!」 「あと10分で役員が来てしまう!!どうしよう(°о°)」...

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