トラブル対処・お問い合わせ

 

数日前にPolycom VSX7000が故障して取り替えいただいていたお客様から昨日電話をいただきました。

(お客様)「設定してみたのですが、どうも以前よりも画質が悪いです。」とのこと

機能関連

PCの資料を見ながら会議を行うのが一般的になってから15年くらいになりますでしょうか。プロジェクターもずいぶん安くなりました。

テレビ会議でも資料送信が一般的になりました。2003年に国際標準となったH.239という規格を ...

機能関連

今では当たり前すぎて気がつかないテレビ会議にとっては空気のような機能にエコーキャンセラーという機能があります。

ちょっと考えてみましょう。

テレビ会議をしているとき、相手はテレビでこちらの映像を見て、こちらの声 ...

メーカー紹介

2010年にCiscoに買収されたTANDBERGはノルウェーに本社を置く、テレビ会議メーカーでした。Polycomとシェア1位をずっと争っていましたが、日本ではやや人気が低かったように思います。

理由としてはおそらく価格 ...

機能関連

HD対応のきれいな映像やPCの画面の共有など最新のテレビ会議システムは機能の高度化が著しいですが、なんといっても一番大事なのは音声です。

会議中カメラが故障して映像が送れなくなっても会議の続行が可能なことは多いですが、マイ ...

メーカー紹介

国内の老舗メーカーです。海外ではなかなか厳しいですが、国内シェアはPolycomとCisco(旧TANDBERG)と分け合っています。

国内電機メーカーがリストラで1990年代に次々にテレビ会議から撤退する中でもしぶとくビ ...

つれづれ

以前新製品の納入をしていたときは、取り付けにお客様の
ところに伺うことも多々ありました。

だいたいはトラブルもなく設置とテストが終わり、ご担当
者の方に操作説明を行います。当然ながら「他の拠点とつ

トラブル対処・お問い合わせ

 

自動にすればいいですか?100M全二重固定にすればいいですか?」と質問いただきました。

通常のNW機器やパソコンと同じように、テレビ会議にもLANの設定があります。通信速度等の設定で自動にするか1 ...

メーカー紹介

テレビ会議の老舗ブランドです。世界的にはCisco(旧TANDBERG)にシェア1位を譲っていますが、国内でのシェアは1位(2012年、シード・プランニング調査)を保っています。

1992年に設立され、1992年に音声会議 ...