初期設定の罠。。
当店での商品は基本的に設定を初期化してお届けしております。
そのため、お客様に初期設定をしていただいております。
その初期設定からみでここ最近２度ほどトラブル発生。。
初期設定はおつけしているマニュアルを見れば設定自体はそれ
ほど難しくないのですが、多くのお客様は初期設定作業は初
体験なことが多く、マニュアルを見ないでもなんとなく設定
できることもあり、たいていの場合はあまり細かい検討は
せずに行っていると思われます。
メーカーや機器によりますが、設定内容としてはシステムに
つける名前やネットワークアドレス、映像出力設定などです。
たいていの場合にはなんとなく設定でも問題なくいくことが
多いですが、トラブルになりやすいのが映像出力設定です。
最近の機器はそもそもHDMIだけと選択肢がないので間違え
ようがないですが、少し前の機種はピンケーブル（黄色）と
RGB端子の両方がついている機種が多いです。
この中で特に危ないのがどちらかを選択するともう一方が
出力しない機器です。当店でよく出荷している機器として
はPolycom VSXシリーズやSony PCS-1などです。
しかも、初期設定作業時はどの出力端子からも映像が出る
のです。
今回のトラブルパターンはPCS-1でRGB出力での利用です。
(1)RGB端子とモニタを接続して初期設定開始
→モニタには初期設定画面がRGB端子経由で出力されます
(2)映像出力をデフォルトの「本体VIDEO」を選択
→本当は「本体RGB」を選択しないとだめ。
(3)初期設定終了後再起動
→映像出力は「本体VIDEO」（ピンもしくはS端子）のみ
になってしまい、RGB出力でモニタにつなぐと画面が
真っ黒。。。
遅まきながら初期設定のわかりやすい抜粋マニュアルを追加
でおつけすることにいたしました。
今までもご購入いただいたけれどうまく初期設定できなかった
お客様が他にいたかもしれません。。
どうも申し訳ありませんでした。