中古テレビ会議.com ブログ > 2021年

トラブル対処・お問い合わせ

先日お客様から問い合わせのメールをいただきました。

「先日購入したPolycom Group500にゲートキーパーの設定を入れたら起動したと思ったら自動で再起動をするという現象が発生して、リモートでのコントロールもできない ...

トラブル対処・お問い合わせ, 保守

PolycomのHDXシリーズ。販売終了から5年が経ちました。2021年10月31日でメーカーのサポートは終了となりました。

メーカーサポート終了したらそれは困ります。

メーカーサポートが終了すると、メーカーの定額保守契約は ...

トラブル対処・お問い合わせ

 

それほど頻繁に故障するものではないですが、機械の宿命として故障がないとはいえないテレビ会議システム。

販売店からは購入時に保守契約の締結を勧められると思いますが、台数も多くなると保守費用もそれなり ...

使い方紹介

 

Polycom(現Poly)の人気シリーズのGroupシリーズ。

初期設定はそれほど難しくはありませんが、いくつか注意点もありますので動画とあわせて順番にご案内します。

Groupシリーズの ...

トラブル対処・お問い合わせ, 技術情報

昨年はコロナ禍もあり、爆発的なWEB会議・テレビ会議の普及の中でいくつか大きなトラブルも発生し、セキュリティについての問題も意識されるようになりました。

しかし、多くの企業でテレワーク等も普及して必要不可欠なツールとなって ...

トラブル対処・お問い合わせ

先日立て続けにエンドユーザの方の操作が原因でトラブル発生した相談がありました。

トラブルその１

■問い合わせ内容（電話）

Polycom HDX7000を利用しているが、IPアドレスの表示がが0.0.0.0になっ ...

保守

テレビ会議システムを利用していてやっぱり困るのは故障などで使えなくなってしまうことです。メーカーの保守契約を結んでいる場合にはサポートに連絡して指示に従って故障部位の切り分けをしたり、修理をしてもらったりすればよいのですが、保守契約を ...