トラブル対処・お問い合わせ, 技術情報

 

本日はテレビ会議システムのリモコンの調子が悪い場合の豆知識をご案内
します。

 

先日お客様から電話をいただきました。

 

「先ほど ...

トラブル対処・お問い合わせ, 技術情報

 

たまにですがよくあるのがHDXシリーズのマイクがおかしいという問合せです。

 

普段使っている機器の場合には故障の場合もあり、仕方ないのですが、お客様

で新規に設 ...

トラブル対処・お問い合わせ

 

当店ではテレビ会議システムの部品の取扱もしておりますが、一番たくさんお買い上げいただいているのがPolycomの機器のマイクです。

 

他のメーカーも含めてマイクの故障は多い ...

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先日Polycom HDX6000をお買い上げいただいたお客様から問合せがありました。

 

「HDX6000を(縦横比というか横縦比)4:3のモニタにあえてつないだのですがどうも16:9で出力 ...

トラブル対処・お問い合わせ

先日テレビ会議ご利用のお客様から音声トラブルの件でお問い合わせがありました。

 

PolycomのVSX7000sを東京と大阪で使っているが、東京で音声が出なくなってしまったとのこと。

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トラブル対処・お問い合わせ

テレビ会議システムにはいろいろなケーブルを接続して利用します。

電源ケーブル、音声ケーブル、映像ケーブル、カメラケーブル、LANケーブル などなど。

 

たいていは問題ないのですが、中には ...

トラブル対処・お問い合わせ

 

当店での商品は基本的に設定を初期化してお届けしております。

そのため、お客様に初期設定をしていただいております。

 

その初期設定からみでここ最近2度ほどトラブル ...

トラブル対処・お問い合わせ

 

テレビ会議システムは海外とのやりとりでも利用することが多いですが、海外に

送って利用する場合には少し注意が必要です。

 

注意点は電源と映像出力です。

トラブル対処・お問い合わせ

先日Polycom社のVSX6000を購入いただいたお客様から問い合わせの電話をいただきました。

「導入した青森からの映像と音声は届くのですがこちらの映像と音声が届かないのです」
とのこと。

  ...

トラブル対処・お問い合わせ

 

テレビ会議システムを導入いただいたお客様から電話をいただきました。

「テレビ会議で映像は届いているのですが音声が届きません。どうしたらよいでしょうか。」

 

ご利 ...