Polycom Group500にゲートキーパーの設定をしたら再起動を繰り返すループに入ってしまいました。。
先日お客様から問い合わせのメールをいただきました。
「先日購入したPolycom Group500にゲートキーパーの設定を入れたら起動したと思ったら自動で再起動をするという現象が発生して、リモートでのコントロールもできない ...
Polycom HDXシリーズのメーカーサポート終了しました。お困りの方ぜひ相談を！
PolycomのHDXシリーズ。販売終了から5年が経ちました。2021年10月31日でメーカーのサポートは終了となりました。
メーカーサポート終了したらそれは困ります。メーカーサポートが終了すると、メーカーの定額保守契約は ...
テレビ会議システムが故障してお困りの方、ぜひ相談ください！
それほど頻繁に故障するものではないですが、機械の宿命として故障がないとはいえないテレビ会議システム。
販売店からは購入時に保守契約の締結を勧められると思いますが、台数も多くなると保守費用もそれなり ...
WEB会議・テレビ会議のセキュリティについて
昨年はコロナ禍もあり、爆発的なWEB会議・テレビ会議の普及の中でいくつか大きなトラブルも発生し、セキュリティについての問題も意識されるようになりました。
しかし、多くの企業でテレワーク等も普及して必要不可欠なツールとなって ...
テレビ会議トラブル事例「エンドユーザがいじってしまいました。。」｜中古テレビ会議.com
先日立て続けにエンドユーザの方の操作が原因でトラブル発生した相談がありました。
トラブルその１■問い合わせ内容（電話）
Polycom HDX7000を利用しているが、IPアドレスの表示がが0.0.0.0になっ ...
テレビ会議の最中になぜ着信が？
「テレビ会議を行っている最中になぜか着信の表示が出てしまいます。他には誰も参加してこないはずなのに。。」という問い合わせを受けました。
もちろん同じ会社の方が間違えて接続してきたという可能性もあるでしょう。しかし、今回はど ...
コネクタの接続には注意が必要です。
先日お客様から問い合わせをもらいました。
「モニタを２台接続して使っているのですがどちらにもメニューが出てこないです。」
ご利用されているのはTANDBERG Edge95という機種。TAN ...
テレビ会議システムが故障。。⇒パーツの交換がある！
テレビ会議システムは通常は５年以上問題なく使えるものですが、落としてしまったり、経年の劣化により故障したりして使えなくなってしまうこともあります。機械なのである程度は仕方ないのですが。
落としてしまったりした場合はダメです ...
外部会場でテレビ会議を利用する際の注意点
先日テレビ会議システムをレンタルして外部会場でご利用されたいというご要望がありました。その際にトラブルがあって想定通りにできないことがありましたので注意点などをご案内いたします。
テレビ会議システムを使った中継のイベント展 ...
突然切断されてしまうのですが。。
先日お客様から問い合わせをいただきました。
「Aethraの機器を使っているのですが、突然通信が切断されてしまうことがあるのですが修理できないでしょうか？」
Aethra（アエスラ）ですか。。
現在 ...