トラブル対処・お問い合わせ

先日テレビ会議ご利用のお客様から音声トラブルの件でお問い合わせがありました。

 

PolycomのVSX7000sを東京と大阪で使っているが、東京で音声が出なくなってしまったとのこと。

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つれづれ

正月の社長年頭の挨拶約100会議をトラブルなしで乗り切れるのか?

 

事態が切羽詰まってきている中、社長は単身アメリカに渡っていました。

何の解決策も見いだせないメーカーにMCUの大量提供 ...

つれづれ

完全に息も絶え絶えのサービスという状況でしたが、利用いただいている多くのお客様からみても既になくてはならないサービスとなっていました。

 

1台数千万円もするサーバなど買う訳にはいかない大多数のお客様 ...

トラブル対処・お問い合わせ

テレビ会議システムにはいろいろなケーブルを接続して利用します。

電源ケーブル、音声ケーブル、映像ケーブル、カメラケーブル、LANケーブル などなど。

 

たいていは問題ないのですが、中には ...

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MCUは徐々にバージョンアップされていった。しかし、MCUの不具合は

収まらない。。かえって増えているくらいだ。

 

「バージョンが混在しているのが問題です。一気に全部バージョンアップ

未分類

複雑な処理を黙々と日々こなしてきたMCUであったが、たまに調子が悪くなる事が

あった。

 

多地点会議室に参加できないという連絡があって確認するとどうやらMCUが動作不良

を起 ...

技術情報

今さらISDN?というのが普通の反応かとは思いますが。。

 

20年ほど前にISDN回線は爆発的に普及し、それにあわせてテレビ会議システムも普及していきました。

 

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つれづれ

テレビ会議のMCUという装置を使って本格的なビジネスを行うことになりましたが、今までなじみがなく、業務をしながら少しずつ知識を蓄えていきました。

 

・使っている装置はアメリカのPictureTelと ...

技術情報

テレビ会議システムはどのくらいのネットワーク帯域を利用しているのでしょうか。

 

実際利用しているエンドユーザはあまり気にならないでしょうが、システム管理者には気になるところです。

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技術情報

中継回線にインターネットを利用してテレビ会議をする場合に注意が必要

なのはNAT(アドレス変換)を使っている場合です。

 

ブロードバンド回線を利用してブロードバンドルータを使い、プロバイ ...