トラブル対処・お問い合わせ, 技術情報

 

本日はテレビ会議システムのリモコンの調子が悪い場合の豆知識をご案内
します。

 

先日お客様から電話をいただきました。

 

「先ほど ...

保守

「○○社の××という機器のメーカー保守が終了してしまうと聞いたのですが、こちらで購入しても大丈夫でしょうか?」

と、先日お客様から質問をいただきました。他にも同様の心配をされているお客様がいるかもしれません。

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トラブル対処・お問い合わせ, 技術情報

 

たまにですがよくあるのがHDXシリーズのマイクがおかしいという問合せです。

 

普段使っている機器の場合には故障の場合もあり、仕方ないのですが、お客様

で新規に設 ...

つれづれ

 

MCUのトラブルが収まってしばらくして大阪のお客様からIPでのテレビ会議

について相談がありました。確か2000年だったと思います。

 

お客様では当時各通信キャ ...

トラブル対処・お問い合わせ

 

当店ではテレビ会議システムの部品の取扱もしておりますが、一番たくさんお買い上げいただいているのがPolycomの機器のマイクです。

 

他のメーカーも含めてマイクの故障は多い ...

トラブル対処・お問い合わせ

先日Polycom HDX6000をお買い上げいただいたお客様から問合せがありました。

 

「HDX6000を(縦横比というか横縦比)4:3のモニタにあえてつないだのですがどうも16:9で出力 ...

トラブル対処・お問い合わせ

先日テレビ会議ご利用のお客様から音声トラブルの件でお問い合わせがありました。

 

PolycomのVSX7000sを東京と大阪で使っているが、東京で音声が出なくなってしまったとのこと。

& ...

つれづれ

正月の社長年頭の挨拶約100会議をトラブルなしで乗り切れるのか?

 

事態が切羽詰まってきている中、社長は単身アメリカに渡っていました。

何の解決策も見いだせないメーカーにMCUの大量提供 ...

つれづれ

完全に息も絶え絶えのサービスという状況でしたが、利用いただいている多くのお客様からみても既になくてはならないサービスとなっていました。

 

1台数千万円もするサーバなど買う訳にはいかない大多数のお客様 ...

トラブル対処・お問い合わせ

テレビ会議システムにはいろいろなケーブルを接続して利用します。

電源ケーブル、音声ケーブル、映像ケーブル、カメラケーブル、LANケーブル などなど。

 

たいていは問題ないのですが、中には ...